Conditions Générales

Dernière mise à jour : 15/08/2025

Bienvenue sur aurionthavex. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

  • "Nous", "notre", "nos" désignent aurionthavex.
  • "Vous", "votre", "vos" désignent l'utilisateur ou le client de nos services.
  • "Services" désignent les consultations psychologiques et autres prestations proposées par aurionthavex.
  • "Site" désigne le site web accessible à l'adresse aurionthavex.com.

2. Services Proposés

aurionthavex propose des services d'accompagnement psychologique sous forme de consultations individuelles, de couple, et de suivi régulier. Ces services sont fournis par des psychologues qualifiés et expérimentés.

Nos services ne constituent pas des soins médicaux et ne remplacent pas une consultation médicale. Ils sont destinés à l'accompagnement du bien-être émotionnel et psychologique.

3. Prise de Rendez-vous

La prise de rendez-vous s'effectue via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email. Un rendez-vous n'est confirmé qu'après notre validation explicite.

Nous nous réservons le droit de refuser une demande de rendez-vous si nous estimons que nos services ne sont pas adaptés à vos besoins ou si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un service de qualité.

4. Tarifs et Paiement

Les tarifs de nos services sont indiqués sur notre site web. Ils sont exprimés en euros et TTC.

Le paiement s'effectue à la fin de chaque séance, sauf dans le cas des packs de séances qui sont payables à l'avance.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces ou virement bancaire.

5. Annulation et Report

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au moins 48 heures avant l'heure du rendez-vous. Dans le cas contraire, la séance pourra être facturée.

En cas d'empêchement majeur (maladie grave, accident, etc.), nous vous demandons de nous en informer dès que possible et nous ferons preuve de flexibilité.

6. Confidentialité

Toutes les informations partagées lors des consultations sont strictement confidentielles, conformément au code de déontologie des psychologues et à notre politique de confidentialité.

Cette confidentialité peut être levée dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de danger imminent pour vous-même ou pour autrui.

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, etc.) est protégé par le droit d'auteur et reste notre propriété exclusive.

Toute reproduction, distribution ou utilisation de ce contenu sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir nos services avec diligence et professionnalisme. Cependant, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs individuels.

Notre responsabilité est limitée à la fourniture des services tels que décrits sur notre site. Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous pourriez prendre sur la base des informations ou conseils reçus lors des consultations.

En cas d'urgence médicale ou psychologique, veuillez contacter immédiatement les services d'urgence appropriés (SAMU : 15, Pompiers : 18, Numéro d'urgence européen : 112).

9. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.

En cas de litige, nous privilégierons une résolution à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.

11. Modifications des Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter :